Política de Privacidad

En Pinturas Lena S.L. nos comprometemos a asegurar que sus datos personales estén protegidos y no se utilicen de forma indebida.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación le informamos detalladamente sobre nuestra política de privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

  • Identidad: Pinturas Lena S.L.

  • NIF: B74190927

  • Dirección Postal: Calle San José de Calasanz, 19, 2 iz, 33600 Asturias, España

  • Teléfono: +34 602 179 511

  • Correo electrónico: contacto@pinturaslena.com

  • Inscripción: Registro Mercantil de Asturias.

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En Pinturas Lena S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para los siguientes fines:

  1. Gestión de pedidos: Tramitar, enviar y entregar los pedidos realizados en la tienda online (combustibles, leña, etc.).

  2. Facturación: Gestión administrativa, contable y fiscal de los servicios contratados.

  3. Atención al cliente: Resolver consultas, incidencias o sugerencias a través de nuestro formulario de contacto o email.

  4. Comunicaciones comerciales: En caso de haber dado su consentimiento explícito, para enviarle comunicaciones sobre novedades o promociones.

3. LEGITIMACIÓN

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

  • Ejecución de un contrato: La compra de productos en nuestra web requiere el tratamiento de datos para poder procesar y entregar el pedido.

  • Obligación legal: Para la gestión de facturación y obligaciones fiscales.

  • Consentimiento: Para el uso de formularios de contacto o suscripción a boletines (si los hubiera). El usuario tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

4. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales proporcionados se conservarán:

  • Mientras se mantenga la relación comercial.

  • Hasta que no se solicite su supresión por el interesado.

  • Durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, en materia fiscal, las facturas deben conservarse durante al menos 4 años).

5. DESTINATARIOS

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Para poder prestarle el servicio, sus datos pueden ser cedidos a proveedores de servicios de confianza:

  1. Empresas de Transporte: Para gestionar la entrega física de los productos (leña, combustibles) en su domicilio.

  2. Plataforma Web: Esta tienda está alojada y desarrollada en Shopify Inc., quien actúa como encargado del tratamiento proporcionando la infraestructura de comercio electrónico.

  3. Hosting: Los datos pueden estar alojados en servidores de Hostinger, nuestro proveedor de alojamiento web, que cumple con las normativas de seguridad.

  4. Gestoría y Administración Pública: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales (Agencia Tributaria).

  5. Entidades Bancarias: Para la gestión de cobros y pagos.

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal.

Transferencias Internacionales de Datos:
Al utilizar los servicios de Shopify, es posible que algunos datos sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo (hacia Canadá o EE.UU.). Shopify garantiza medidas de seguridad adecuadas y el cumplimiento del marco legal mediante Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. DERECHOS

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Pinturas Lena S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.

  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.

  • Oponerse al tratamiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una comunicación escrita al domicilio social de Pinturas Lena S.L. o a la dirección de correo electrónico contacto@pinturaslena.com, adjuntando una copia de su DNI o documento equivalente para acreditar su identidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

7. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Pinturas Lena S.L. ha adoptado las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
La web utiliza protocolos de seguridad SSL (Secure Socket Layer) para asegurar que la transmisión de datos entre el servidor y el usuario esté encriptada.

8. EXACTITUD Y VERACIDAD DE LOS DATOS

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos, exonerando a Pinturas Lena S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados.